Häufig gestellte Fragen

Frage: Welche Art von Produkt erhalte ich?
Antwort: Das Produkt ist ein E-Book, das Ihnen automatisch über das Internet geschickt wird. Sie erhalten den Link zum Download des E-Books innerhalb von Minuten nach dem Kauf.
  
Frage: Gibt es dach Buch in der Buchhandlung oder als Druckversion?
Antwort: Schluss Mit Haarausfall gibt es nicht im Buchhandel, als Taschenbuch oder Hardcover. Das Buch ist nur als E-Book im ADOBE PDF-Format von der Webseite http://www.SchlussMitHaarausfall.com/ erhältlich. Viele Leute fragen mich, warum das Buch nur als E-Book erhältlich ist, und dafür habe ich einige wichtige Gründe:
  
Ersten konnte ich das Buch dadurch in einer sehr kurzen Zeit auf der ganzen Welt verbreiten. Schluss Mit Haarausfall wurde in den 9 Monaten nach seiner veröffentlichung als E-Book in 4 Ländern heruntergeladen und inzwischen haben wir Kunden in 11 Ländern. Mit einem gedruckten Buch wäre das NIEMALS möglich.
  
E-books sind zudem auch günstiger. Da ich keinerlei Druckkosten habe, kann ich das Buch zum Preis von nur €29.95 anbieten. Es gibt auch keine Versandgebühren, so dass Sie zusätzliches Geld sparen.
  

Frage: Kann ich für mein E-Book mit einem Scheck oder mit einem Geldbrief bezahlen?

Antwort: Nine. Unser Zahlungsanbieter Clickbank.com, einer der bekanntesten und renommiertesten Online-Zahlungsanbieter für digitale Produkte weltweit, akzeptiert Zahlungen mit Kreditkarten (Master Card, Visa und Diners), Paypal sowie per Lastschrift. Dadurch dass das Buch elektronisch versendet wird, sind nur Online-Bestellungen mit einer Bezahlung per Kreditkarte, Debitkarte und PayPal möglich.Alle Bestellungen werden von ClickBank abgewickelt, die über das denkbar sicherste Zahlungssystem verfügt. Niemand wird Ihre Bankdaten sehen können und keine Kreditkartennummern werden gespeichert. Es ist sogar so, dass es viel sicherer ist, auf diese Weise zu bestellen als per Telefon oder per Brief.

Frage:
Wie wird die Zahlung für dieses Buch auf meiner Kreditkartenabrechnung dargestellt?
Antwort: Die Zahlung wird einfach als “Clickbank” aufgelistet.

Frage: Ich benutze einen Mac. Kann ich das E-Book trotzdem herunterladen und ansehen?
Antwort:
Selbstverständlich. Das Buch ist als PDF verfügbar, und kann somit auf einem PC und auf einem Mac dargestellt werden.

Frage: Ich habe ein iPad / iPhone. Kann ich mein Buch auch damit ansehen?
Antwort: Ja. Sie können es mit dem Safari-Browser herunterladen und auch ansehen.Sie können das Buch auch auf Ihren PC oder Ihren Laptop herunterladen, es sich dann selbst per E-Mail als Anlage schicken und mit dem iPad öffnen. Sie können dann mit dem Finger das PDF vergrößern, sodass es auf Ihrem Bildschirm lesbar ist.Es gibt zudem mehrere Apps im Apple App Store, mit denen man PDFs darstellen kann. GoodReader ist zum Beispiel eine gute App und kostet nur 99 Cent. Es gibt auch einige kostenlose Apps, zum Beispiel iBooks, CloudReaders oder Stanza.


Frage:
Kann ich das E-Book mit meinem Mobiltelefon lesen?
Antwort:
Viele Mobiltelefone können PDFs anzeigen. Es gibt eine Mobilversion vom Adobe Reader für Android- und Symbianhandys. Manche Blackberrys haben ein integriertes PDF-Darstellungsprogramm und es gibt auch einige Apps, um PDFs anzuzeigen. Versuchen Sie es mit PDF to Go (von DataViz), Repligo (von Cerience) oder eOffice (von QuickOffice Inc).Geben Sie “Wie kann ich PDFs auf meinem [Ihre Handymarke und -modell] ansehen” in eine Suchmaschine ein und Sie sollten eine Lösung finden.

Frage: Gibt es für dieses Buch eine Geld-zurück-Garantie?
Antwort:
Ja, das Buch kommt mit einer Geld-zurück-Garantie für 60 Tage, ohne dass Sie irgendwelche Gründe angeben müssen. Alle Bestellungen und Rücknahmen werden von ClickBank abgewickelt, dem größen Online-Anbieter von herunterladbaren Produkten, der jährlich Bestellungen im Wert von über 500 Millionen Dollar abwickelt. Die Firma wird zudem vom Better Business Bureau anerkannt.

Frage: Ich habe bestellt, aber ich bin nicht zur Downloadseite gelangt. Was ist passiert?
Antwort:
Entweder wurde Ihre Kreditkarte nicht angenommen oder die Bestellung wurde nicht richtig abgewickelt. Wenn Ihre Bestellung abgewickelt worden wäre, wären Sie zur Downloadseite gelangt und Sie hätten per E-Mail eine Quittung von ClickBank erhalten. Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie bitte ihren Kreditkartenanbieter, um zu sehen, ob ClickBank von ihrem Konto abgebucht hat.


Frage:
Ich habe das Buch gekauft, kann es aber nicht herunterladen. Was mache ich nun?

Antwort: Die schnellste Lösung ist folgende: Schicken Sie uns eine E-Mail an die auf Ihrem Bestellschein angegebene E-Mailadresse des Kundenservices.

Sind Sie bereit zu bestellen? Sie haben eine 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie und Ihre Bonus-Bücher warten bereits!

 

Wenn Sie noch weitere Fragen haben sollten, benutzen Sie bitte das untenstehende Formular, um uns zu kontaktieren.

Sollten Sie nach der Bestellung nicht zum Download weitergeleitet worden sein, so schreiben Sie eine Mail an support [at] schlussmithaarausfall.com mit den folgenden Angaben.

  1. Welches Produkt haben Sie gekauft?
  2. Wann haben Sie gekauft? (Datum und Uhrzeit)
  3. Wie haben Sie bezahlt? (CC, Paypal, ELV)
  4. Transaktionscode vom Zahlungsanbieter

Wichtige Anmerkung:

Es kommt häufig vor, dass unsere Antworten an Sie in ihrem SPAM-Ordner landen und von Ihnen nicht gelesen werden. Daher fügen Sie zur Sicherheit unsere E-Mailadresse support [at] schlussmithaarausfall.com zu ihrer Freundschafts/Kontakt – Liste hinzu, um solche Probleme zu vermeiden.

Senden Sie uns bitte nur eine E-Mail mit den oben genannten Informationen! Jede weitere verzögert die Bearbeitungszeit um mehrere Stunden.

Da es leider nicht selbstverständlich ist, müssen wir noch Folgendes erwähnen:

Bleiben Sie bitte freundlich und sachlich, dann können wir Ihnen schnell weiter helfen. Bedenken Sie bitte, dass unsere Mitarbeiter auch nur Menschen sind und eine unfreundliche/beleidigende E-Mail jedem einen ganzen Tag verderben kann.

Wir antworten Ihnen meist innerhalb von 24 Stunden. 7 Tage die Woche.

Sobald Sie uns die oben genannten Angaben gemacht haben, werden wir Ihre Zahlung überprüfen und Ihnen den Downloadlink unmittelbar zusenden. Vielen Dank für Ihre Geduld.

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